Términos de uso

1. Aceptación

Al crear una cuenta en la app Leu aceptas estos Términos de uso y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses la app.

2. Sobre el servicio

Leu es una aplicación complementaria al salón Leu Beauty & Coffee Lab. Su propósito es ofrecerte una tarjeta de lealtad digital, consultar horarios y galería, solicitar citas y contactarnos por WhatsApp.

3. Cuenta

• Debes ser mayor de 13 años para registrarte.
• Debes usar un número de teléfono real que te pertenezca.
• Eres responsable de mantener tu teléfono seguro: quien tenga acceso a tu número de teléfono podría recibir el código SMS de acceso.

4. Programa de lealtad

• Cada visita válida suma 1 al contador, siempre que el personal del salón escanee tu código QR.
• Las recompensas se entregan al alcanzar los hitos 5, 10, 15, 20 y 25 dentro del mismo ciclo.
• Las recompensas no son canjeables por dinero, son personales e intransferibles.
• Al cruzar la visita 25 el ciclo se reinicia en 0 y comienza uno nuevo.
• Leu se reserva el derecho de modificar las recompensas del programa con aviso previo dentro de la app.
• Detectar fraude (QRs compartidos, visitas falsas) puede resultar en la suspensión de la cuenta y pérdida del saldo.

5. Citas

Una solicitud de cita desde la app no es una confirmación inmediata. El salón confirmará por WhatsApp o a través de la misma app. Ausentarte sin cancelar con al menos 2 horas de anticipación puede impedirte agendar nuevas citas.

6. Uso aceptable

No puedes:

• Intentar hackear, hacer ingeniería inversa o atacar la app.
• Crear cuentas falsas o automatizadas.
• Compartir tu cuenta con terceros o intentar recibir visitas por QRs de otra persona.
• Usar la app para acosar al personal o a otras clientas.

7. Propiedad intelectual

El nombre “Leu Beauty & Coffee Lab”, el logotipo y las fotografías publicadas en la galería son propiedad de Leu. No pueden ser reproducidos sin permiso escrito.

8. Limitación de responsabilidad

La app se ofrece “tal cual”. Haremos todo lo razonable para mantenerla disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Leu no se hace responsable por pérdidas indirectas derivadas del uso o imposibilidad de uso de la app.

9. Baja de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil → Eliminar mi cuenta) o escribiéndonos a hola@leubeauty.mx.

10. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad donde opere el salón.