Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Leu Beauty & Coffee Lab (en adelante, “Leu”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto: hola@leubeauty.mx

2. Datos que recabamos

Al usar la app Leu recopilamos:

• Número de teléfono — para autenticarte y contactarte.
• Nombre — para personalizar tu perfil y identificarte en el salón.
• Fecha de cumpleaños (opcional) — para enviarte un regalo en tu mes.
• Historial de visitas y recompensas — para operar el programa de lealtad.
• Token de notificaciones push — para avisarte de premios, citas y promociones.
• Notas internas del salón — alergias, preferencias (solo visibles para el personal).

No recopilamos datos biométricos, ubicación en tiempo real, contactos, fotos de tu galería, ni información financiera.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se usan para:

• Crear y mantener tu cuenta en la app.
• Llevar el conteo de visitas y recompensas del programa de lealtad.
• Gestionar citas que tú solicites.
• Enviarte notificaciones relevantes al servicio.
• Envíos promocionales relacionados al salón (puedes desactivarlos en tu perfil).

4. Transferencias a terceros

No vendemos ni rentamos tus datos. Los únicos terceros con acceso técnico son:

• Google LLC / Firebase — proveedor de infraestructura (autenticación, base de datos, notificaciones push). Los datos se almacenan en servidores de Google ubicados en Estados Unidos, conforme a sus políticas de privacidad.
• Apple Inc. — para el envío de notificaciones push (APNs) vía Firebase Cloud Messaging.
• WhatsApp — cuando tú voluntariamente abres un chat con el salón desde la app, la conversación se da en WhatsApp bajo sus propias políticas.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos escríbenos a hola@leubeauty.mx indicando tu nombre completo, número de teléfono registrado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También puedes borrar tu cuenta directamente desde la sección Perfil → Eliminar mi cuenta. Esto elimina todos tus datos personales. El historial agregado y anonimizado (sin identificarte) puede conservarse para fines estadísticos.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuentas inactivas por más de 24 meses se eliminan automáticamente. Si borras tu cuenta, se eliminan dentro de 30 días salvo obligaciones legales que exijan conservarlos más tiempo.

7. Seguridad

Usamos cifrado TLS en todas las comunicaciones. La base de datos tiene reglas de acceso que impiden que terceros lean tus datos. Los códigos QR de lealtad usan firma criptográfica y caducan en 60 segundos para evitar fraude.

8. Menores de edad

La app está dirigida a personas mayores de 13 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos.

9. Cambios a este aviso

Cualquier modificación importante se notificará dentro de la app. El aviso vigente siempre estará disponible en esta URL.